1. Главная
2. Покупателям
3. Условия гарантии
4. Условия гарантии на стартеры и генераторы

Условия гарантии на стартеры и генераторы

Гарантийный срок на новые стартеры и генераторы предоставляется на один год с момента их приобретения. Гарантия на замененные при гарантийном ремонте комплектующие зависит от оставшегося ресурса. На комплектующие, замененные при обычном ремонте, гарантия предоставляется только на полгода. Гарантия на ремонт стартеров и генераторов тоже предоставляется на полгода.

Замена стартеров и генераторов по гарантии возможна только при предоставлении заключения с сертифицированной станции техобслуживания о неисправности этих агрегатов. Одновременно станция техобслуживания должна подтвердить исправность других агрегатов электрооборудования автомобиля и его системы пуска. К акту-заключению обязательно нужно приложить копии лицензии станции техобслуживания и заказа-наряда.

Ограничения действия гарантии

Гарантия не действует в отношении узлов и деталей, которые не были заменены при ремонте, а также в отношении предоставленных заказчиком комплектующих. Также не подлежит гарантии ремонт, в котором использовались комплектующие заказчика.

Гарантия аннулируется при следующих условиях:

• генератор или стартер был вскрыт в не сертифицированном учреждении;
• при следах повреждений агрегатов, например, вмятин;
• при попадании внутрь агрегатов посторонних предметов и веществ, например, воды, топлива, антифриза и другого;
• при коррозионном поражении агрегата;
• при поломке вызванной неправильной установкой оборудования;
• при ненадлежащей эксплуатации автомобиля, которая и стала причиной выхода из строя агрегатов.

Порядок действий при обнаружении неисправностей

Для возврата или обмена оборудования по гарантии покупатель должен предоставить поставщику товарный чек. Товар должен быть в хорошем состоянии, а его упаковка – неповрежденной. Также может понадобиться заказ-наряд по установке комплектующих со станции техобслуживания с соответствующим сертификатом.

Гарантийный ремонт должен быть осуществлен в срок до 20 рабочих дней. Если таковой ремонт невозможен, то покупатель имеет право на замену агрегата. Поставщик не обязан оплачивать расходы на эвакуацию и перевозку автомобиля, возникшие вследствие поломки агрегатов с не истекшим гарантийным сроком.